Devolução - Pessoa Física

O RZ Business não possui uma rotina de troca, nesse caso é preciso efetuar uma devolução e depois utilizar o crédito gerado na saída.

Situações a considerar;
Existe apenas o pedido = utiliza a rotina conforme o passo a passo nesse link  https://ecbonilha.freshdesk.com/a/solutions/articles/13000073668 

Foi emitido a nota fiscal pessoa física = utilize a rotina de nota fiscal de entrada gerando uma nota fiscal de devolução, sendo preciso transmitir ao Sefaz pela rotina do caixa. Preencha como a imagem abaixo, mas sugerimos que sempre consulte a últimas nota de devoluções para ver se os códigos ainda estão em uso.

Foi emitido nota fiscal para pessoa jurídica = nesse caso é preciso solicitar ao cliente que emita sua nota fiscal de devolução, encaminhar a Laiza solicitando a entrada e geração do crédito ao cliente.

Emissão de nota fiscal pessoa física

Localize a nota fiscal de Saída
Após localizar a nota fiscal de saída, clique no icone ferramentas(maleta) Clique no botão Gerar Nota De Devolução

Modelo Fiscal muda conforme a filial

FL01 - 40

FL06 - 32

FL13 - 34

Mod. Documento como Nfe Compensados Lane isso vai gerar nosso próprio número de nfe.
Não mexer no número da nota que for preenchido na devolução.
Data de emissão, entrada e hora são do dia que está sendo feito a nota.
Nop com 94 - 1202 Devolução de venda de mercadoria
Tipo de Operação 200 Devolução de Venda


Os itens

Se for devolução Total, clique em Devolver Total, mas se for parcial faça os passos abaixo.

Selecione o item e abaixo digite a quantidade que será devolvido.

Faça o mesmo passos se for mais de um item, selecione e digite a quantidade devolvida.

Após clique em Confirmar, o sistema vai gerar a nota fiscal de entrada
Verifique se está correta, os itens, a quantidade e valores, se há ou não frete.

Após clique em confirmar na nota fiscal de entrada

O caixa precisa transmitir essa nota fiscal de entrada, ir em Gerar NFe.